Coinbase запусціла «гарачую» лінію для экстранай падтрымкі кліентаў у выпадках АТА - Bits Media

Біржа Coinbase запусціла дадатковы канал кліенцкай сувязі для хуткай і простай блакіроўкі ўліковага запісу ў выпадку яе кампраметацыі або захопу акаўнта (АТА).

У выпадку захопу акаўнта кліента, актывы, якія захоўваюцца на ім, могуць быць зняты практычна імгненна. Іх рух, у параўнанні са стандартнымі банкаўскімі транзакцыямі, складаней адсачыць ці аднавіць. Таму часавы фактар з моманту выяўлення крадзяжу да моманту пачатку расследавання можа гуляць вырашальную ролю..

Coinbase абвясціла аб запуску тэлефоннай лініі падтрымкі кліентаў, якія лічаць, што іх уліковы запіс быў узламаны або скампраметаваны. Кліенты біржы змогуць у рэальным часе звярнуцца да супрацоўніка службы падтрымкі, які неадкладна прыступіць да расследавання.

Coinbase чакае, што рэалізацыя гэтай магчымасці дапаможа кліентам зэканоміць каштоўны час у крызіснай сітуацыі.. Каспер Сорэнсен (Каспер Сорэнсен), віцэ-прэзідэнт па рабоце з кліентамі, адзначыў:

«Мы робім чарговы крок для абароны нашых кліентаў ад захопаў акаўнтаў, якія могуць быць выкліканыя фішынгавымі нападамі, заменай SIM-карты або махлярствам у сферы падтрымкі. Мы лічым, што гэта забяспечыць яшчэ адну лінію абароны ад патэнцыйных нападаў».

Апроч гэтага, у якасці прэвентыўных мер бяспекі Coinbase прапануе сваім кліентам дадатковыя ўзроўні абароны, якія ўключаюць двухфактарную аўтэнтыфікацыю, распазнанне невядомых прылад і пашыраныя апаратныя ключы бяспекі.

Нягледзячы на тое, што ў распараджэнні криптовалютных біржаў і іх карыстачоў маецца дастатковая колькасць прылад па прадухіленні фішынгавых нападаў, іх агульная колькасць у гэтым годзе расла ў сярэднім на 13% кожны месяц. Даследчыкі чакаюць, што криптовалютная індустрыя «працягне падвяргацца агрэсіўным нападам праз сацыяльныя сеткі».