ConsenSys запускає VillageDAO разом із LivePerson – Біти медіа

Компанія ConsenSys, розробник криптовалютного гаманця MetaMask, запускає децентралізовану автономну організацію VillageDAO, орієнтовану на технічну підтримку клієнтів.

ConsenSys та компанія LivePerson, використовує штучний інтелект, уклали партнерство, щоб створити децентралізовану платформу VillageDAO. Сервіс покликаний закрити потребу клієнтів у тому, щоб звернутися до служби підтримки, коли у них виникає якась проблема. Ця можливість широко присутня у сервісах Web2, проте на майданчиках Web3 це зробити важко.

Криптовалютні біржі мають спеціальні відділи обслуговування клієнтів, проте багато децентралізованих гаманців та проектів NFT – ні. Тому, якщо користувач стикається з проблемами при перекладі криптовалют або продажу NFT, він змушений звертатися за допомогою до соціальних мереж. VillageDAO покликана вирішити цю проблему.

За словами віце-президента ConsenSys щодо роботи з клієнтами Дрора Авієлі (Дрор Авіелі), ідея VillageDAO полягає в тому, щоб створити децентралізовану групу експертів, здатних запропонувати допомогу зростаючій кількості користувачів Web3. DAO – це надійний спосіб поєднати різні бренди та компанії, при цьому не конкуруючи один з одним, каже Авієлі.

VillageDAO пропонуватиме різні винагороди своїм експертам, щоб спонукати їх до активної участі у проекті та вивчення її продуктів. Перший продукт буде присвячений MetaMask. За словами Авієлі, на початку 2021 року компанія зафіксувала «божевільне» зростання кількості активних користувачів гаманця, а разом з ним і запитів на техпідтримку.

Дата запуску ще не визначена, однак, за словами Авієлі, керівництво ConsenSys сподівається, що їхня ідея зацікавить інші компанії, які також почнуть роботу в цьому напрямку або приєднаються до VillageDAO. Нагадаємо, що раніше ConsenSys повідомила про успішне завершення інвестиційного раунду на $450 млн, який підняв ринкову вартість компанії до $7 млрд.